Política de Privacidad
En Microagents IA nos comprometemos a tratar la información de los usuarios con responsabilidad, seguridad y transparencia.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información cuando interactúas con nosotros a través de WhatsApp, formularios o canales digitales:
- Número de teléfono.
- Nombre, empresa o datos de contacto proporcionados voluntariamente.
- Contenido de mensajes enviados.
- Información de interacción como fecha, hora y estado de mensajes.
2. Uso de la información
Usamos esta información para responder consultas, brindar soporte, automatizar la atención, hacer seguimiento comercial y mejorar nuestros servicios.
3. Tecnologías y terceros
Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos de automatización, mensajería, servidores, analítica o servicios en la nube. Estos proveedores pueden procesar datos en nuestro nombre bajo medidas de seguridad razonables.
4. Uso de WhatsApp
La comunicación puede realizarse mediante WhatsApp Business API proporcionada por Meta. Al interactuar por este canal, también aplican las políticas de privacidad de WhatsApp y Meta.
5. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
6. Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a jsb@microagents.com o por WhatsApp al +57 301 641 9336.
7. Contacto
Para preguntas sobre esta política, contáctanos en jsb@microagents.com.